Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto su ProEssenza Bio. Di seguito trovi le condizioni per resi e rimborsi.

1. Reso gratuito entro 14 giorni
Hai 14 giorni dalla data di consegna per restituire i prodotti senza doverci indicare il motivo. La spedizione di ritorno è a nostro carico: non ti costa nulla.

2. Condizioni per il reso
Trattandosi di integratori alimentari, per ragioni igieniche e di sicurezza possiamo accettare solo prodotti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: confezione mai aperta, sigillo di garanzia integro, prodotto e astuccio non danneggiati. Se il sigillo è stato rimosso non possiamo riaccettare il prodotto. Conserva la prova d'acquisto.

3. Come richiedere il reso
Scrivi a info@proessenzabio.it indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire. Ti rispondiamo entro poche ore lavorative con l'etichetta di reso prepagata e le istruzioni: ti basta applicarla al pacco e consegnarlo al punto di ritiro indicato.

4. Rimborso
Ricevuto e verificato il reso, elaboriamo il rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, con email di conferma all'accredito.

5. Prodotti danneggiati, scaduti o errati
Contattaci entro 48 ore dalla consegna a info@proessenzabio.it allegando una foto: provvediamo alla sostituzione o al rimborso completo. In questi casi non si applicano le condizioni sul sigillo.

6. Contatti
Per qualsiasi domanda su resi e rimborsi: info@proessenzabio.it