Spedizioni e tempi di consegna

Spediamo in tutta Italia e in tutti i 27 Paesi dell'Unione Europea. Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori dell'UE.

1. Costi e modalità di consegna

Al momento del check-out puoi scegliere tra due modalità. Il costo è sempre indicato prima del pagamento, senza sorprese.

• Consegna al punto di ritiro — 5,00 €
  Consegna stimata in 4-6 giorni lavorativi. Ritiri il pacco nel punto di ritiro che preferisci, negli orari che ti sono più comodi.
• Consegna a domicilio — 7,00 €
  Consegna stimata in 2-4 giorni lavorativi, all'indirizzo che indichi.

Non applichiamo una soglia di spedizione gratuita: preferiamo tenere il prezzo dei prodotti il più basso possibile invece di caricarne una parte sul costo di spedizione. Se ordini più prodotti insieme, la spedizione resta una sola.

2. Tempi di lavorazione

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma d'acquisto (esclusi sabato, domenica e giorni festivi). Gli ordini ricevuti nel fine settimana vengono lavorati il primo giorno lavorativo utile.

3. Tracciamento

Ogni spedizione è tracciata. Appena il pacco parte ricevi via email il codice di tracciamento per seguirlo fino alla consegna.

4. Spedizioni nell'Unione Europea

Per i Paesi UE diversi dall'Italia i tempi possono allungarsi di alcuni giorni lavorativi in base alla destinazione. Il costo applicabile è sempre mostrato al check-out prima della conferma dell'ordine.

5. Pacco danneggiato, smarrito o in ritardo

Se il pacco arriva danneggiato, scrivici entro 48 ore dalla consegna a info@proessenzabio.it allegando una foto: provvediamo alla sostituzione o al rimborso completo. Se la spedizione risulta ferma o smarrita, apriamo noi la pratica con il corriere e ti teniamo aggiornato.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda sulle spedizioni puoi scriverci a info@proessenzabio.it. Rispondiamo entro poche ore lavorative.