Spedizioni e tempi di consegna
Spediamo in tutta Italia e in tutti i 27 Paesi dell'Unione Europea. Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori dell'UE.
1. Costi e modalità di consegna in Italia
Dai 40,00 € di ordine la consegna al punto di ritiro è gratuita, senza alcun codice: al check-out compare a 0,00 €. Sopra la stessa soglia, la consegna a domicilio costa 2,00 € invece di 6,90 €.
Sotto i 40,00 € si applicano i costi pieni:
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Consegna al punto di ritiro — 4,90 €
Consegna stimata in 4-6 giorni lavorativi. Ritiri il pacco nel punto che preferisci, negli orari che ti sono più comodi. -
Consegna a domicilio — 6,90 €
Consegna stimata in 2-4 giorni lavorativi, all'indirizzo che indichi.
Se ordini più prodotti insieme, la spedizione resta una sola. Il costo è sempre indicato al check-out prima del pagamento, senza sorprese.
2. Costi e tempi per l'Unione Europea
Per i Paesi dell'Unione Europea diversi dall'Italia si applica un costo di spedizione di 15,00 €, con consegna stimata in 5-8 giorni lavorativi in base alla destinazione.
La spedizione gratuita dai 40,00 € vale solo per l'Italia. Il costo applicabile è comunque sempre mostrato al check-out prima della conferma dell'ordine.
3. Tempi di lavorazione
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma d'acquisto (esclusi sabato, domenica e giorni festivi). Gli ordini ricevuti nel fine settimana vengono lavorati il primo giorno lavorativo utile.
4. Tracciamento
Ogni spedizione è tracciata. Appena il pacco parte ricevi via email il codice di tracciamento per seguirlo fino alla consegna.
5. Pacco danneggiato, smarrito o in ritardo
Se il pacco arriva danneggiato, scrivici entro 48 ore dalla consegna a info@proessenzabio.it allegando una foto: provvediamo alla sostituzione o al rimborso completo. Se la spedizione risulta ferma o smarrita, apriamo noi la pratica con il corriere e ti teniamo aggiornato.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda sulle spedizioni puoi scriverci a info@proessenzabio.it, oppure su WhatsApp al +39 353 404 4988 dal lunedì al venerdì dalle 16:00 alle 22:00 e il sabato dalle 09:00 alle 12:00.